拼图用品的WhatsApp按钮群发指南：图片和正文怎样搭配

先决定图片要回答哪个问题

围绕片数、完成尺寸和图案细节是否符合预期选择完整图案与局部细节。展示外观的图片不一定能说明尺寸和结构；如果客户需要比较片数标注，应提供对应的图示或清楚的文字标注。

场景照片中包含的配件、背景物和售卖内容要区分。不要依靠客户自己猜测哪些物品属于产品，也不要用大量小字把必要说明压缩进不易阅读的图片。

正文补充适用条件

把片数标注、完成尺寸、图案细节放在同一份资料中，并配上完整图案与局部细节。客户提出片数、完成尺寸和图案细节是否符合预期这类问题时，接待人员能够从同一个版本找到依据，不需要在聊天记录里翻找零散截图。

正文可以简要说明图片用途，再引导客户查看拼图尺寸。如果图片进行了明显的示意化处理，应说明这是示意图；实际产品信息应以已经确认的资料为依据。

按手机阅读条件检查素材

把素材放到实际的手机显示尺寸上，确认关键文字可以读清。检查裁切是否遮挡产品、图中文字是否与正文相反，以及压缩后是否还能判断完成尺寸。

审核时特别注意：不要让展示边框被误认为随附商品。图片、消息、页面和客服回复应采用一致的产品名称与规格；如果某项信息还没有确认，就先补齐资料，不要用肯定语气猜测。

操作清单

1. 为图片写出一个主要说明任务。
2. 标清产品、配件和背景展示的区别。
3. 正文补充图片没有表达清楚的条件。
4. 按实际显示大小测试图片、正文和入口。